Support optimal zugeschnitten

Verbindlichkeit und Kostentransparenz

Unser First-Level-Support ist für unsere Kunden kostenlos. Unter First-Level-Support verstehen wir unseren Beitrag zur garantierten Inbetriebnahme unserer Kits. Fragen, die geringfügig darüber hinaus gehen und aus dem Erfahrungsschatz unserer First-Level-Supporter beantwortet werden können, beantworten wir i.A. auch kostenlos. Viele Antworten finden Sie bereits bei uns im Internet auf unseren FAQ-Seiten. Dieser Bereich unserer Webseite wird regelmäßig aktualisiert und beinhaltet viele weitere wichtige Informationen zu den einzelnen Produkten und Application Notes. Über die FAQs haben Sie
Zugang zu unserem Download-Bereich. Dort finden Sie u.a. Schaltpläne, Layoutinformationen und sogar komplette Board Support Packages. Schauen Sie rein.

Unser Second-Level-Support fängt mit dem Einstieg unserer Entwicklungsingenieure in Ihre Aufgabenstellung an. Dafür haben wir Support-Pakete definiert, die es Ihnen ermöglichen, passend zu dem Umfang Ihres Projektes oder auch Ihres Supportbedarfs Unterstützung einzukaufen.

Über ein solches Supportpaket können Sie z.B. auch ein Schaltplanoder Layoutreview Ihrer Basisplatine bei uns erhalten. Die jeweiligen Entwicklungsingenieure aus unserem Hause, die verantwortlich für das Produkt das Sie einsetzen sind, denken sich in Ihre Schaltungsteile ein und lassen unser Wissen mit einfließen. Dies gibt Ihnen weitere Sicherheit im Design und verkürzt den Weg zu Ihrem Serienprodukt.

Unseren Support können Sie per Telefon erreichen: 06131 9221 – 31 und natürlich per Mail: support@phytec.de